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富德生命95535自助语音服务新增密码初始化设置功能
信息来源:市保险协会 发布日期:2019-8-19 发布人:刘庆彩
?? 为提高服务效率,提升客户体验,彰显公司品牌,富德生命人寿95535自助语音服务新增密码初始化设置功能。
?? 95535热线自助语音服务功能,需要客户到分公司柜面设置服务密码后方能使用,客户体验较差,为了能让客户享受更便捷的客户服务,富德生命人寿在95535自助语音服务流程中增加密码初始化功能,客户拨打95535热线即可申请自助服务密码。当客户输入证件号码时,系统会判断对应客户使用已申请自助服务密码,若未申请过自助服务密码,则提醒客户尚未申请自助服务密码,可根据语音提示申请自助服务密码,完成自助服务密码申请后,即可通过自助语音查询相关保单信息,非常方便快捷。
?? 此项功能上线后,已有2万余名客户通过95535热线申请了自助服务密码,便捷的客户服务体验,为富德生命人寿赢得了良好的口碑。


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